Comment permettre aux communautés de s’auto-organiser ?
Niveaux de confiance (+)
Lorsque quelqu’un adhère à une communauté, il n’est pas membre tout de suite, il commence comme nouveau. Ses droits sont alors très limités. S’il participe à la vie de la communauté, et au moins 10 jours après son adhésion, il peut devenir membre. Il débloque alors la modification directe du wiki (il n’a plus besoin de passer systématiquement par un sondage) et peut aussi dès à présent accepter des nouveaux dans la communauté. Enfin, après au moins 2 mois dans la communauté et une participation significative, il peut passer modérateur (seulement si le rôle est activé par l’administrateur).
Niveaux de confiance - complément
Sur Ensemblée, un nouvel arrivant est Nouveau. Il peut accéder ensuite à deux niveaux : Membre et Modérateur.
Les membres obtiennent le droit à l’édition directe du wiki (sans passer par un sondage) ainsi que le droit d’accepter de nouveaux adhérents. Les modérateurs obtiennent le droit d’appliquer des sanctions aux adhérents ne respectant pas les règles de la communauté.
Passage à Membre :
Ancienneté de 10 jours
Participation à 3 sondages
Participation à la rédaction de 3 pages du wiki
40 messages envoyés dans le forum
Passage à Modérateur(à condition que le rôle modérateur soit activé dans les paramètres de la communauté) :
Ancienneté de 2 mois
Participation à 20 sondages
Participation à la rédaction de 30 pages du wiki
200 messages envoyés sur le forum
Une modération humaine (++)
Selon le système de niveaux de confiance, tout utilisateur peut obtenir le rôle de modérateur s’il est activé. La modération est alors décentralisée car le nombre de modérateur n’est pas fixé et il y a donc un maintien d’une horizontalité car chacun peut accéder au rôle.
Cela permet également d’éviter une solution algorithmique avec une santction appliquée automatiquement après N signalements. Les sanctions sont donc décidées soit directement par les modérateurs soit par vote
Dans une communauté, la modération doit être décentralisée autant que possible : il faut limiter la nomination de modérateurs autant que possible pour conserver l’horizontalité entre tous les membres. D'autre part, on ne peut pas envisager une solution algorithmique avec une sanction appliquée automatiquement après N fois "signalé" par un utilisateur (sinon: déshumanisation du processus et risque d'attaque algorithmique). Les sanctions doivent donc idéalement être décidées et appliquées en collectif. Cependant, cette solution n’est pas applicable à tout type de communauté, il est parfois nécessaire de nommer des modérateurs.
Valeurs :
Responsabilité +
Une prise de décision commune (++)
Dans une communauté, chacune des décisions pourra être prise soit par le vote, soit par n'importe lequel des membres, dépendamment du type de décision et selon le niveau de confiance de l’utilisateur. Il aura été décidé en amont (lors de la création de la communauté, ou lors du dernier vote ayant changé ces règles elles-mêmes) pour chaque catégorie de décision si elles doivent être traitées par le vote, ou si chacun a le droit de prendre la décision seul.
Valeurs :
Responsabilité +
Tensions :
Consommation +