Stop Méga Projet

Yves habite depuis son plus jeune âge dans une commune proche du canal du Nord, et est convaincu des bien-faits d’un projet tel que le CSNE. Il a entendu parler d’une opposition qui s’était formée ces dernières années pour critiquer ce projet, et ne comprend pas le point de vue des ces personnes. Il se dit à l’écoute, mais aimerait pouvoir changer leur avis. Il utilise le site du Canalternatif, depuis que sa fille le lui a présenté, pour discuter avec ces opposants.es. Il se rend sur le forum, accessible depuis la page d’accueil par un gros logo “chat”, et se rend ensuite dans le groupe le plus général pour poster un message copié du site du CSNE, qui en fait la promotion. Quelques heures plus tard, il retourne sur le site, et voit deux réponses sous son message : une d’un certain “merle_bleu”, qui déconstruit de manière argumentée les points exposés. Yves n’est pas d’accord sur tous les plans, mais trouve la réponse très intéressante et souhaite poursuivre la conversation. Une deuxième réponse provient de “pie_rose”, qui en une seule ligne traite Yves de “vieil imbécile ignorant”. Yves se sent frustré d’être insulté sans raison apparente, et ferme la page du forum sans prendre le temps de répondre au précédent message.

Valeurs :

• Responsabilité - Lien : L’utilisation des forums, surtout à une échelle assez locale, permet de maintenir un lien entre des individus rassemblés par les mêmes doutes, les mêmes besoins.

Leviers :

• Imagination - Soin : Créer un environnement de discussions et de partage accessible et agréable pour tous.

Sofia se rend chaque jour sur le canal Mattermost associé au site du Canalternatif, souhaitant lire de nouveaux échanges ou partages d’expérience de la communauté. Aujourd’hui, il y a trois nouveaux posts, comme indiqué par le rond de notification rouge présent sur le bouton chat. Elle est cependant très étonnée de voir la violence du dernier message, posté par “pie_rose”, et décide de le signaler, en cliquant sur le bouton “Signaler” en bas du message injurieux. Une fenêtre s’ouvre, lui demandant d’indiquer la raison du signalement, et un espace commentaire où elle explique que ce message injurieux n’avait aucun motif et aucune raison d’être publiée. Elle clique sur “Confirmer”, et la fenêtre lui confirme la prise en compte de son signalement. Le message de “pie_rose” est alors automatiquement caché derrière une bande indiquant “Ce message a été signalé pour cause de message injurieux. Souhaitez-vous tout de même le visualiser ?” Sofia est satisfaite de l’immédiateté de la mesure, car elle pense que comme elle, les autres utilisateurs ne souhaiterons pas voir des insultes lorsqu’ils ouvriront le forum.

Valeurs :

• Convivialité - Autonomie : Le système de signalement du forum place sa confiance dans le respect qu’auront tous les utilisateurices, et dans l’honnêteté des signalements.

Tensions :

• Consumérisme - Individualisme : Utiliser le forum selon son bon vouloir, sans aucune considération pour les autres utilisateurices, rend le système de signalement et de confiance obsolète.

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Illustration de Mattermost :

Jeanne est étudiante en journalisme. Elle réalise son stage de fin d’étude au journal régional Le Nord Décrypté. Elle se plait beaucoup dans l’équipe et aimerait être embauchée à la suite en CDI. Elle cherche donc une interview qui la fera briller. Elle avait déjà eu l’occasion d’interviewer le porteur du projet CSNE le mois dernier, et elle aurait aimé avoir un point de vue un peu différent. Cependant, elle trouve complexe le contact avec des opposants. Un ami lui donne alors un lien vers un nouveau site web : le Canalternatif. Elle parcourt les différents onglets du site, et s’attarde particulièrement sur un, nommé “Nous contacter”. Elle est étonnée par la multiplicité des contacts présents sur cette page. Il y a en effet en premier lieu une présentation des différents acteurs contribuant au site. Puis, pour chaque organisme, le nom, le prénom et le mail d’une personne pouvant répondre aux questions.

Valeurs :

• Responsabilité : La page contact permet de faire un lien entre les utilisateurices du site et celleux qui le modèrent, mais aussi les différents collectifs qui ont été impliqués dans son élaboration.

Vijay vit depuis quelques années dans une maison bordée d’une petite mare et d’une forêt, mais depuis peu il a remarqué que les animaux sauvages qui venaient régulièrement s’y désaltérer ont disparus. Après avoir été à une réunion d’information organisée par une association naturaliste d’un village voisin, il comprend que cette chute de biodiversité est sûrement due aux travaux du CSNE qui ont débuté il y a quelques mois. Vijay se sent trahi, car il avait fait confiance au maire qui avait promis des mesures de compensation fortes pour maintenir une biodiversité stable. Il se sent impuissant face aux décisions des politiques de sa ville. Il se rend sur le site Le Canalternatif dont il a été question lors de la réunion, et y trouve une page nommée “Signer une pétition”. Sur cette page, quelques pétitions apparaissent, en bloc, avec une courte descritpion, une image d’illustration, et le nombre de signatures récoltées. Toutes les pétitions ont un rapport avec le projet du canal. Il défile, et clique sur une pétition nommée “Pour des mesures efficaces de lutte contre la réduction de la biodiversité dans la forêt”, qui correspond parfaitement à ses revendications. Pour signer, il est invité à entrer son adresse mail. Il clique sur le bouton “Signer”, et la page lui affiche alors un message de confirmation tel que “Merci pour votre signature ! Nous vous tiendrons au courant pour toute avancée dans cette pétition !”. Satisfait, Vijay retourne sur la page générale des pétitions, les parcoure, et en profite pour en signer une autre qu’il trouve tout aussi pertinente.

Valeurs :

• Convivialité : L’utilisateurice se saisit d’un moyen d’action pour faire entendre sa voix

Suite au contact initié par Jeanne, Mélanie recoit un message d’un membre de son association lui proposant de s’occuper d’une opportunité d’interview avec une journaliste du journal Le Nord Décrypté. Elle a accès au mail notification automatique envoyé suite à la demande de Jeanne, qui lui permet de la recontacter grâce aux informations qu’elle a fourni, elle lui envoie donc un mail. Jeanne ne peut cependant pas se déplacer jusqu’au lieu où se trouve Mélanie. Elle lui explique cela par mail, et Mélanie propose alors d’utiliser un site de travail en visio conférence accessible par un lien depuis le site du Canalternatif. Jeanne trouve pratique d’accéder si facilement à un outil de communication

Valeurs :

• Simplicité : Les utilisateur·ices du site peuvent communiquer et convenir d'une visio conférence à partir d'un lien présent directement sur le site.

Loïc habite à Longueil-Annel. Il est au courant du projet du CSNE (le Canal Seine Nord Europe), mais il ne sait pas trop quoi en penser. Alors qu’il se rend à la mairie, il aperçoit sur le mur d’affichage l’annonce d’un « apéro - rassemblement d’information » autour du canal qui a lieu la semaine suivante. Il scanne le QR Code présent sur l’affiche, et tombe sur le site du Canalternatif. Il arrive donc sur la page introductive et voit tout en haut les informations écrites en gros quant au prochain évènement. Il clique sur le widget (qui se situe juste en dessous. Il est donc redirigé vers la page dédiée au calendrier.

Le calendrier affiche les évènements à venir sur tout le prochain mois. Il remarque que les événements ont une icône et une couleur différente en fonction de leur nature. Il peut appliquer des filtres au calendrier pour ne voir s’afficher que certaines catégories d’évènement et le rendre ainsi plus lisible.

Quand Loïc clique sur un événement, les informations suivantes lui apparaissent à l’écran : les horaires, le lieu, une brève présentation de l’évènement et les coordonnées de l’organisateur. Il note dans son agenda qu’une projection de film qui aura lieu le 2 mai, au parc Songeons à Compiègne, et organisé par un collectif d’étudiants de l’UTC.

Valeurs :

• Convivialité : Chacun peut se servir du calendrier pour trouver un événement qui correspond à ses envies. Le système d’icônes et de couleurs le rend plus facilement visible

Leviers :

• Imagination : Le calendrier permet de construire un environnement où le lien social est créé par des événements locaux et réguliers.

  

Isabelle est conseillère municipale à la mairie de Loliville. Elle fait partie d’une association ‘Naturali’ qui regroupe chaque semaine des personnes qui discutent de la place accordée à la nature dans leur village. Ils réfléchissent en ce moment à un événement qui pourrait réunir les habitants afin de réfléchir à des projets pour le village. Le Canal Seine Nord Europe est un sujet d’actualité au sein du groupe puisque des mesures de compensation écologique douteuses ont été réalisées à proximité. Ainsi, les membres de Naturali se mettent d’accord pour organiser une réunion citoyenne afin de discuter de ce Méga-Projet.

Isabelle entend parler du site du Canalternatif par le bouche à oreille et s’y rend. En ouvrant le calendrier proposé en début de page, elle remarque également une icône “+” située en bas à gauche de la page qui lui permet d’ajouter un événement au calendrier. Une petite fenêtre s’ouvre intitulée “proposer un événement” dans lequel Loïc peut entrer plusieurs renseignements concernant l’événement qu’elle souhaite proposer (coordonnées de l’organisateur, lieu, bref résumé de l’événement et du cadre dans lequel il s’inscrit, etc). Lorsqu’ Isabelle, finit de remplir ce formulaire et valide sa proposition, elle voit s’afficher le message suivant : “Votre proposition a bien été prise en compte, nous vous recontacterons ultérieurement”. Elle clique sur “OK” et voit ensuite sur le calendrier que son événement -est affiché en transparent (couleur mais transparence ) avec en intitulé “en attente de validation”.

Quelques jours plus tard, Isabelle reçoit un mail de Hugues, secrétaire du groupe “événementiel”, concernant sa proposition d’événements. Celui-ci lui annonce que son événement leur paraît pertinent et qu’ils souhaiteraient avoir davantage d’informations avant de procéder à sa validation et son affichage dans le calendrier collectif. Il lui joint ainsi un document à remplir où sont à préciser les informations suivantes (liste non exhaustive): lieu, horaires, nombre approcimatif de personnes attendues, accès au site, mesures sécuritaires, détails propres à l’événement, etc.

Après lui avoir envoyé ces renseignements et finaliser la validation avec le groupe événementiel, la réunion citoyenne de Naturali est enfin affichée dans le calendrier!

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Valeurs :

• Convivialité : Le calendrier permet de créer ses propres événements facilement, pour que chacun puisse contribuer à créer et maintenir un lien.

Leviers :

• Politisation : En poussant les individus à proposer leurs propres projets/événements, on les encourage à créer des espaces collectifs qui permettent la politisation et la prise de décision en groupe.

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Exemple : Site web de l’association L-214 de défense des animaux https://agenda.l214.com/node/add/evenement

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Un autre exemple : https://framagenda.org/apps/calendar/p/WGE2fHY3p2EH6jef

Clémentine est membre du collectif à la gouvernance du site et fait partie du Groupe MATTERMOST, chargé gérer le Canal de discussion et notamment de sa modération. Elle tombe sur le message suivant : "De toute façon c’est toujours pareil avec ces conn**** de maires! Ils n’ont qu’un mot à la bouche: activité économique "

Elle trouve ce message tout a fait inapproprié et décide de le supprimer d’autant plus que la charte de modération définie par le Groupe MATTERMOST et votée par le collectif spécifie que ce genre de grossièreté justifie le retrait du message. Elle retire le message du canal de discussion et le notifié dans la foulée sur le canal de discussion général du collectif et sur celui de son Groupe MATTERMOST. Tant que personnes ne s’y oppose (ce qui ne risque pas puisque la charte est très précise dans ce cas-ci) ce message ne sera pas réaffiché sur le Canal de discussion du Canalternatif.

Yanis est lui aussi membre du Groupe MATTERMOST (voir histoire précédente de Clémentine).

Il tombe quant à lui sur un message un peu agressif mais sur lequel la charte ne stipule pas de retrait systématique. Dans le doute, comme le définie le mode de gouvernance, il copie collé le message sur le Canal de discussion du collectif tout en le retirant du canal de discussion du Canalternatif et notifie les membres du collecces de ce retrait. Tant que personnes ne s’y oppose, le message reste retiré. Or cette fois-ci, Clémentine n’est pas tout à fait d’accord avec lui. Elle considère que cela mérite d’être discuté et voté. Chacun présente ses arguments sur le Canal de discussion du collectif (y compris d’autres membres que Clémentine et Yanis mais pas tous) et on procède finalement à un vote. Si plus de 50% des personnes votent contre ce retrait dans les 10 jours, et veulent que le message soit remis, le message est en effet remis, sinon le message reste retiré.