Dominique Kreziak, Isabelle Prim-Allaz, Élisabeth Robinot, Fabien Durif ; janvier 2016

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KREZIAK, Dominique, PRIM-ALLAZ, Isabelle, ROBINOT, Élisabeth et DURIF, Fabien, 2016. Obsolescence perçue, décision de renouveler et destinée des produits : le cas du téléphone portable: Décisions Marketing [en ligne]. 25 mars 2016. Vol. N° 81, n° 1, pp. 41‑59. [Consulté le 15 septembre 2025]. DOI 10.7193/DM.081.41.59. Disponible à l’adresse : https://www.cairn.info/revue-decisions-marketing-2016-1-page-41.htm?ref=doi

Idée 1

L’obsolescence est largement perçue : ce n’est pas seulement une réalité technique, mais aussi une impression subjective (âge du produit, image de nouveauté).

Idée 2

Facteurs déclencheurs : la saturation de la mémoire, la lenteur, des défaillances techniques et une perte de compatibilité logicielle sont des raisons majeures de renouvellement.

Idée 3

Poids du design et de la mode : même si le téléphone fonctionne, son apparence “datée” peut suffire à pousser au changement.

Idée 4

Décision influencée par le social : pression des pairs, prestige associé à un modèle récent, rôle de la publicité.

Glossaire

  • Obsolescence perçue : impression qu’un produit est dépassé, même s’il fonctionne encore.

  • Compatibilité logicielle : capacité d’un appareil à supporter de nouvelles versions d’applications et d’OS.

  • Durée de vie psychologique : durée pendant laquelle le consommateur considère son produit comme “acceptable” à utiliser.

Lectures associées

  • Packard, V. (1960). The Waste Makers → critique fondatrice de l’obsolescence.

  • Cooper, T. (2004). Inadequate Life? Evidence of Consumer Attitudes to Product Obsolescence. Journal of Consumer Policy.

  • Bulow, J. (1986). An Economic Theory of Planned Obsolescence.

  • Mugge, R., et al. (2010). Travaux sur l’attachement aux produits et la durée d’usage.