Analyse

L’analyse extrait des fonctions simples et claires des histoires du maquettage : « le produit permet à tel utilisateur de faire telle action ». Ces fonctions sont également analysées selon un angle de lowtechisation : À quelles valeurs contribuent elles ? Quels leviers mobilisent elles ? Contre quelles tensions luttent elles ?

Synthèse

Fonction 1 : Forums participatifs

Les forums permettent à un utilisateur de créer un post pour poser une question à d'autres utilisateurs et échanger avec eux.

Les forums permettent aux utilisateurs d'évaluer et de partager les conseils d'autres utilisateurs

Caractérisation :

  • Il y a deux types d'utilisateurs : standard et expert.

  • Les utilisateurs expert ont acquis leur statut grâce aux avis positifs des autres utilisateurs sur les conseils qu'ils ont donné sur les forums. Une coche apparaît à côté de leur nom d’utilisateur pour les différencier.

Valeurs :

  • Responsabilité - Solidarité (+) : le forum permet aux utilisateurs de s'entraider en répondant aux questions des autres, ce qui leur permet de tisser des liens

  • Convivialité - Partage (+) : tous les utilisateurs partagent le forum entre eux, n'ayant besoin que d'un compte (pouvant être créé par n'importe qui) pour y accéder

Leviers :

  • Politiser - Commun (+) : le forum appartient aux utilisateurs, ce sont eux qui créent les posts pour interagir et qui agissent directement sur le statut "expert" d'autres utilisateurs

Tensions :

  • Consumérisme - Individualisme (+) : la dimension collective du forum s'oppose à une structure individualiste, avec des rapports de force (le statut d'expert est purement symbolique et peut être remis en question par n'importe quel utilisateur)

Fonction 2 : Fiches - Informations choc

Les fiches explicatives permettent aux utilisateurs de se rendre compte des stratégies du marché du téléphone

Les fiches explicatives permettent aux utilisateurs de se renseigner surles impacts de la fabrication d'un téléphone à l'aide d'informations choc

Les fiches explicatives permettent aux utilisateurs de se renseigner surles impacts de la fin de vie d'un téléphone à l'aide d'informations choc

Caractérisation :

  • Ces informations contiennent des données chiffrées soit tirées d'études, soit conjecturées

Valeurs :

  • Soutenabilité - Ressources (+) : ces informations explicitent les ressources nécessaires à la fabrication d'un téléphone, ressources qui seraient économisées en conservant son modèle actuel plutôt que de le changer

Leviers :

  • Imaginer - Soin (+) : le menu offre une visibilisation des divers impacts du téléphone

  • Optimiser - Modélisation (+) : certains sujets comme les impacts de la fin de vie du téléphone nécessitent une conjecture obtenue par modélisation

Tensions :

  • Consumérisme - Besoin (+) : ce menu explicite les tactiques du marché, qui "crée" le besoin d'acheter un nouveau téléphone

  • Consumérisme - Publicité (+) : ce menu alerte l'utilisateur face à la promotion de nouveaux modèles de téléphones par publicité

Fonction 3 : Carte des ateliers

La carte des ateliers permet aux utilisateurs de voir les ateliers de réparation proches et d’obtenir leurs coordonnées

La carte des ateliers permet aux utilisateurs de voir les déchetteries / recycleries proches et d’obtenir leurs coordonnées

Valeurs :

  • Convivialité - Pérennité (+) : les ateliers de réparation permettent de faire remplacer uniquement les composants ne fonctionnant plus et non le téléphone lui-même, combattant ainsi l’obsolescence matérielle (liée à ces composants)

Leviers :

  • Optimiser - Permaindustrie (+) : cette fonctionnalité met l’accent sur l’échelle locale, se concentrant sur les ateliers à proximité de l’utilisateur y compris loin des plus grandes ville

Tensions :

  • Croissance - Innovation (+) : Les ateliers de réparation permettent de lutter contre l’innovation et le renouvellement trop régulier de téléphone

Quelques autres fonctions

  • Les forums permettent aux utilisateurs (quelconques) de voter sur la pertinence des réponses grâce à un système d’étoiles

  • Les fiches explicatives permettent à tous types d'utilisateurs, en renseignant leur modèle de téléphone, d'obtenir des informations supplémentaires sur les composants de son téléphone à partir d'une base de données.

  • Le diagnostic d’appareils permet à un utilisateur quelconque de diagnostiquer son téléphone dans sa globalité (c’est à dire tester toutes les composants et fonctionnalités) et donc d’identifier précisément ce qui cause les dysfonctionnements de son smartphone.

  • Le comparateur de téléphones permet aux utilisateurs de trouver quel téléphone correspond au mieux à ses besoins.

  • L’onglet « Investissement personnel » permet aux utilisateurs de signaler une potentielle obsolescence programmée à l’association HOP.