Association HOP
Histoire et mission
Fondée en 2015 par Laetitia Vasseur, Émile Meunier et Samuel Sauvage, l’association, HOP est née à la suite de l’introduction du délit de l’obsolescence programmée dans le Code de la consommation français.
Son ambition initiale était claire : faire appliquer cette loi et défendre le droit à des produits durables et réparables.
Au fil des années, HOP est devenue une référence nationale dans la lutte contre les pratiques commerciales raccourcissant la durée de vie des produits. Son évolution s’est accompagnée d’un élargissement de son champ d’action : de la sensibilisation du public à l’influence sur les politiques publiques.
Aujourd’hui, elle est reconnue comme association agréée de protection de l’environnement et collabore avec des partenaires institutionnels et industriels pour promouvoir la durabilité.
Activité
Informer et sensibiliser :
Organisation de campagnes et d’événements comme les Journées Nationales de la Réparation, une journée qui vise à favoriser le prolongement de la durée de vie des objets, de permettre des transferts de compétences et de valoriser les acteur·rices de la réparation partout en France
Publications de guides et d’études sur la durabilité des produits du quotidien (électroménager, téléphonie, automobile).
Animation du site de l’association pour aider les consommateurs à faire des choix responsables, c’est à dire du contenus interactifs et informatifs qui rendent le site vivant et utile. Ces animations prennent plusieurs formes concrètes comme un guide pratique structuré ou un classements et guides de produits.
Accompagner les entreprises :
Création du Club de la Durabilité réunissant des marques volontaires pour améliorer la réparabilité et la longévité de leurs produits.
Participation à des projets comme le bonus réparation, une aide financière qui permet de réduire le coût de la réparation de vos objets et qui est soutenu par le ministère de la transition écologique.
Influencer les politiques publiques :
Contribution à la mise en place de l’indice de réparabilité en 2021 et de l’indice de durabilité en 2024.
Élaboration de propositions de loi ou d’amendements visant à renforcer les droits des consommateurs face à l’obsolescence.
Actions légales
L’un des piliers de l’association reste le combat judiciaire contre les pratiques d’obsolescence programmée :
2017 – Epson, Canon, HP, Brother : première plainte en France pour obsolescence programmée et tromperie sur la durée de vie des imprimantes
2017 – Apple : plainte pour ralentissement volontaire des iPhone après des mises à jour logicielles
2020 – Condamnation d’Apple : amende de 25 millions d’euros infligée pour pratiques commerciales trompeuses
2022 – Nouvelle plainte contre Apple : dénonciation du blocage des réparations indépendantes via la « sérialisation » des pièces
2024 – Plainte contre HP : poursuite pour pratiques assimilées à de l’obsolescence sur ses imprimantes
Bien que peu de jugements définitifs aient encore été rendus, ces procédures ont permis de faire avancer la jurisprudence et de médiatiser le débat sur la durabilité des produits.
Formulaire de signalement
HOP met à disposition un formulaire de signalement en ligne pour que chaque consommateur puisse témoigner d’un cas d’obsolescence
Contenu du formulaire :
Informations sur le produit : type, marque, modèle.
Description du problème rencontré (panne précoce, impossibilité de réparer, mise à jour bloquante…).
Données sur le profil du déclarant (particulier ou professionnel).
Fonctionnement :
Une fois soumis, le signalement est :
enregistré dans la base de données de HOP,
analysé par l’équipe juridique ou technique,
et exploité de manière anonyme pour identifier des tendances ou soutenir des enquêtes.
Les cas les plus pertinents peuvent être retenus pour des actions de groupe ou des études publiques. Ce système permet à l’association de cartographier les produits les plus problématiques du marché.
Données et publications
HOP soutient sa mission par un travail régulier de recherche et publication.
Ses rapports traitent par exemple de :
L’obsolescence dans le secteur automobile
Les stratégies logicielles et marketing qui réduisent la durée de vie des appareils
Enfin, l’association participe activement à la construction d’outils citoyens comme :
« Bonus Réparation »
pour localiser les réparateurs labellisés,« Produits Durables »
pour comparer la durabilité des produits selon leur indice(pour toutes informations supplémentaire, rendez vous sur le site de l’association HOP : https://www.halteobsolescence.org/ )
Glossaire
Indice de réparabilité : Mesure de la loi « Anti-gaspillage pour une économie circulaire » de 2020. Note sur 10 qui évalue la capacité d’un produit à être facilement réparable
Indice de durabilité : Mesure de la loi « Anti-gaspillage pour une économie circulaire » de 2020. Note sur 10 qui vise notamment une meilleure information du consommateur sur le caractère plus ou moins durable, entendu au sens de la durée de vie, de ses achats de produits électriques ou électroniques
Sérialisation de pièces : Mode hybride d’obsolescence technique et logicielle consistant à lier un appareil et ses composants via des numéros de série et des verrous logiciels. Concrètement, cela crée une dépendance aux pièces détachées des marques pratiquant la sérialisation, mais aussi à son service après-vente
Jurisprudence : Ensemble des décisions des juridictions qui constituent une source de droit