SOS Capteurs

Adeline fait partie du bureau de TERRA FORMA et a aidé à créer le portail de SOS Capteurs. Comme tous les membres de ce bureau, elle a obtenu le titre de modératrice du site pour pouvoir traiter les demandes d'inscription sur le portail. Connaissant bien les objectifs de SOS Capteurs, elle sait quel profil peut correspondre aux conditions d'inscription. Ce jour-là, elle voit le profil de Bernard, un simple particulier, qui essaie de s'inscrire. Malheureusement, en regardant son dossier elle voit qu'il n'est pas rattaché à une association particulière et doit donc refuser son profil. Effectivement, il faut faire partie d'une association, d'un organisme public, être un chercheur ou un professeur. Elle envoie donc le mail type : « Vous ne remplissez pas les conditions d'inscription du site, il est possible que votre problème puisse être pris en charge par une association dans votre région, veuillez trouver ci-joint une liste de contacts d' associations susceptibles de vous aider. ».

Fonctions :

• Le système de modération des profils permet aux utilisateurs d'avoir confiance aux personnes qui proposent des projets.

• Le système de modération des profils permet d'avoir une meilleure gestion des demandes, car il y aura rarement des profils non-traités.

Valeurs :

• Responsabilité / Utilité : La modératrice peut traiter les différents profils afin de laisser uniquement ceux qui seront pertinent à la recherche participative permise par le portail.

Leviers :

• Optimiser / Modèle : En limitant le nombre d'utilisateurs, le portail peut être actif d'une meilleure manière et rationaliser son rapport aux capteurs.

• Alerter / Communs : Le portail permet de mettre en commun des utilisateurs pour concevoir un projet. En posant des conditions, il est plus facile de réunir des personnes ayant une réelle envie de mettre en commun.

Tensions :

• Interne / Responsabilité : La modératrice n'est pas vraiment en capacité de savoir ce que les chercheurs recherchent vraiment.

Nour est chercheuse au sein du CNRS en anthropologie. Une collègue vient de lui parler du portail SOS Capteur et qu'elle est à a recherche de membre pour le comité d'éthique de ce portail. Elle lui informe également qu'elle souhaite que son comité d'éthique accueille des profils diversifié au sein du CNRS et des représentants extérieurs. Nour est très intéressée par ce projet et souhaiterait faire partie de ce comité d'éthique. Après qu'ils aient collectivement rédigé la charte des utilisateurs, le comité d'éthique se réunis mensuellement afin de veiller au au respect de la charte par les utilisateurs ainsi que de vérifier l'intégrité du portail. De plus, le comité d'éthique se réunit façon extraordinaire à chaque demande de l'équipe de modération afin de leur apporter une aide extérieure consultative.

Cette semaine Nour est convoquée par le comité d'éthique qui vient de recevoir un appel du comité de modération car celui-ci n'arrive pas à déterminer si un nouveau profil doit être accepté sur le portail. Ainsi lors de cette séance le comité d'éthique a analysé la demande de Claude, un membre d'une association ayant publié de nombreux articles climatosceptiques sur leur site internet. Certains membre du comité de modérations souhaitaient refuser sa demande en raison de ses opinions sur le climats alors que d'autres souhaitaient l'accepter afin de pouvoir l'aider à prendre des valeurs scientifiquement crédibles et ainsi remettre en cause ses croyances de manière pédagogique. Après cette séance le comité d'éthique à proposé au comité de modération d'accepter Claude malgré ses convictions climatosceptiques afin d'essayer de l'instruire et de lui faire changer d'avis. Cependant l'avis du comité d'éthique est uniquement consultatif et finalement le comité de modération décide de refuser l'entrée de Claude sur le portail.

Fonctions :

• Le système de modération permet au comité de modération d'avoir un avis consultatif sur des décisions complexes.

• Le système de modération d'éthique permet de veiller au bon suivi de la charte par les utilisateurs

• Le système de modération d'éthique permet d'apporter un vision pluridisciplinaire à SOS Capteurs

Valeurs :

• Responsabilité / Equité : En apportant de nombreuses autres visions que celle des chercheurs internes à TERRA FORMA, le comité d'éthique tant à permettre à un portail plus juste et proche des utilisateurs.

• Responsabilité / Amitié : Grâce à la charte et son respect par les utilisateurs, le portail peut être un espace sain et respectant tout un chacun

Leviers :

• Imaginer / Soin : Le portail prend soin de ses utilisateurs et leur permettre de se sentir bien au sein de ce portail et de concevoir des relations non toxiques avec d'autres humains.

• Alerter / Commun : Le comité d'éthique fonctionne comme un commun en étant non exclusif et en proposant d'autres moyens de gouvernances plus démocratiques et proche des humains.

Tensions :

• Interne / Alerter : le comité d'éthique n'est pas l'ultime décisionnaire, il doit coexister avec le comité d'éthique. Les deux comités peuvent avoir des avis contradictoires car ils n'envisagent pas forcément de la même manière le portail.

Adeline, faisant partie de l'équipe de modération de SOS Capteurs, est conviée chaque année avec ses collègues à une réunion afin d'observer l'activité de leur portail. Durant cette réunion, ils se concentrent sur les points suivants :

• regarder les utilisateurs qui n'ont pas été sollicités

• regarder les utilisateurs qui ne répondent pas à leurs messages

Durant cette réunion, il trouve le profil d'Océane qui ne répond à aucun de ses messages malgré le fait qu'elle soit sollicitée. Le comité des modérateurs lui envoie donc un message lui donnant un délai d'un mois pour répondre à ses messages ainsi que de prouver qu'elle continuera à être active. Sinon, son compte sera supprimé ainsi que ses données pour éviter d'amasser trop de profils fantômes sur le portail.

Fonctions :

• Le système de modération permet de supprimer des utilisateurs s'ils sont considérés comme inactifs.

• Le système de modération permet de trier la base de données du portail.

• Le système de modération permet d'organiser des réunions annuelles.

Valeurs :

• Responsabilité / Utilité : En triant les personnes en fonction de leur activité sur le portail, on diminue les profils fantômes et évite les interactions qui n'aboutiront pas.

• Soutenabilité / Ressource : En supprimant des profils, on décongestionne les bases de données qui peuvent rapidement se saturer. Ainsi, on diminue notre activité sur les serveurs.

Leviers :

• Alerter / Fermeture : On permet aux utilisateurs de conclure des projets qui n'aboutiront pas.

Tensions :

• Externe / Progrès : En supprimant les profils, on exclue une possibilité à un utilisateur de participer au portail alors que son capteur ou son aide pourrait participer au progrès du portail.