Low Tech Push

Isabelle est responsable innovation au CEA et coordonne depuis quelques mois une initiative étudiant l’intégration des pratiques LT dans les pratiques de recherche menées par le CEA. Plusieurs projets ont été lancés, mais elle fait face à la problématique suivante : comment peut-on tirer et regrouper les différents enseignements à la suite de la réalisation d’un projet ?

Avec un autre collègue, Roger, Isabelle propose de concevoir un outil, un questionnaire commun destiné à être rempli par les chefs de projets à aspect(s) mineur(s) ou majeur(s) LT en fin de mission. Il y a deux objectifs à la création de cet outil : tout d’abord, les chefs de projet peuvent formaliser leurs retours d’expérience et deuxièmement, cela constitue une base de données utile au développement de la démarche LT au sein de projets au CEA.

Roger, un employé du CEA, avec la collaboration d’Isabelle, propose de créer trois grandes catégories pour le questionnaire :

• Les questions d’identification : pour mieux comprendre à la fois, les acteurs, les choix et méthodes employées, le contexte du projet et les critères qui définissent le projet comme LT. Cela permet de mieux cerner les projets.

• Les questions factuelles : pour recueillir des données concrètes sur la phase de mise en œuvre du projet, par exemple, sa durée, les obstacles rencontrés, les ressources, les financements ou encore les éléments qui ont permis la réussite du projet.

• Les questions ouvertes : pour rassembler les ressentis propres à chaque chef de projet LT. C’est un moyen pour eux de s’exprimer sur ce qu’ils ont retenu de l’encadrement du projet, les points marquants, les tensions auxquelles ils ont du faire face.

Roger est un employé du CEA. Son objectif est de rédiger un questionnaire qui aura objectif d'être montré à des chefs de projets LT pour identifier les aspects de leurs projets qui ont fonctionné, et ceux qui ont échoué.

Pour ce faire, il crée de nombreuses questions, rangés dans des rubriques définies. Ces questions sont réparties dans 3 catégories: "identification", "factuelles", et "ouvertes".

Pour les questions identification, Roger se renseigne sur l'environnement LT et crée des questions qui permettent de catégoriser le projet LT, de l'identifier, et de le distinguer des autres.

Pour les questions factuelles, Roger se renseigne sur les projets LT existants, ainsi que sur les projets HT existants, et il crée des questions objectives et factuelles sur le projet.

Pour les questions ouvertes, Roger pose des questions visées directement au chef du projet. Ces questions sont là pour connaitre son point de vue et son avis subjectif sur le projet.

Camille est cheffe de projet au sein du CEA. Elle mène un projet LT traitant de la récupération d’eau de pluie pour les usages domestiques dans certaines zones rurales. La réalisation du projet touche à sa fin après plusieurs mois de travail, elle reçoit un mail lui proposant de répondre à un questionnaire de retour d’expérience LT. En ouvrant le document, elle s’intéresse à la première partie intitulée « Identification ». Des questions simples sont proposées telles que : Quel est l’objectif principal du projet ? A quelle problématique répond-il ? Quels sont les critères LT considérés ? Camille se rend compte que cet exercice lui permet de formaliser de façon claire ce sur quoi elle s’est penchée plusieurs mois. Elle étudie le lien qui peut exister entre son projet et les valeurs LT (réparabilité, convivialité, soutenabilité…). Son projet remplit plusieurs de ces critères.

Dans la partie suivante dite « Factuelle », des éléments plus concrets du projet sont mobilisés : Quels ont été les matériaux utilisés ? Quelle phase a rencontré le plus d’obstacles ? Quelles étaient les attentes au commencement du projet ?

Camille arrive à la dernière partie intitulée « Questions ouvertes », qui fait appel à ses ressentis, son point de vue sur la réalisation du projet, telles que : Quels éléments ont été pour vous les plus encourageants ? Quels freins avez-vous rencontrés ? Quel est votre état d’esprit à la fin de ce projet ? . Camille prend le temps de répondre à l’ensemble des questions de manière détaillée. Elle a notamment évoqué la difficulté à convaincre certains collègues de la pertinence d’une démarche LT dans un projet.

A la fin de ce questionnaire, Camille sent qu’elle a pu prendre du recul et que les observations qu’elle s’est faites lui serviront pour des futurs projets. Elle soumet le questionnaire en réponse au mail.

Alice est employée au CEA en tant que chargée d’évaluation de projets du CEA. Depuis quelques jours, elle reçoit les premiers retours des questionnaires remplis par les chefs de projet LT. Sa mission est d’extraire les données utiles afin de réaliser un rapport sur les projets à aspect(s) mineur(s) ou majeur(s) LT.

Elle commence par la rubrique « Questions factuelles », elle choisit d’extraire des éléments tels que : la durée de développement d’un prototype, les ressources matérielles employées, les coûts comparés au choix d’une solution HT, les obstacles. Comme les questions sont standardisées, Alice peut réaliser un tableau de bord comparatif. Elle remarque entre autres que la nature des freins à la démarche LT est récurrente : par exemple, il est plus difficile de faire financer des solutions peu technophiles, il n’y pas de cadre règlementaire associé.

Ce travail permet à Alice de mieux cerner les enjeux qui découlent des démarches LT et de réfléchir à des indicateurs qui peuvent être spécifiés dans des appels d’offres à projets du CEA.