RITA

René est un utilisateur de l'application Rita depuis deux ans maintenant. Cependant, il a remarqué un problème récurrent lors de son utilisation du logiciel. En effet, René tient à assister aux sessions de jardinage organisées par Nathan, un membre du village voisin. Or, à chaque fois que celui-ci met en place une session, René manque l'information et la rate. Il pense qu'une notification devrait nous être envoyée si l'on désire assister aux évènements d'une personne en particulier. Après avoir relu le cahier des charges de l'application (disponible pour tous sur l'application), il se rend compte qu'une telle fonctionnalité pourrait considérablement améliorer l'expérience de l'utilisateur. Cependant, bien que le site soit un logiciel libre, René n'a pas les compétences requises pour effectuer un tel changement. Il décide d'ouvrir le débat sur le forum (créé via les liens récurrents entre les personnes) en proposant sa potentielle amélioration. Après discussion, une solution voit le jour : un informaticien propose de développer la fonctionnalité sur un site alternatif en créant une nouvelle instance.

Fonctions :

• Rita permet aux utilisateurs de s'approprier facilement cet outil par la modification de celui-ci.

• Rita permet de suggérer des modifications via des suggestions communautaires.

• Rita permet de discuter en communauté ou sous-communauté via le forum.

Valeurs : 

• Responsabilité sociale / Equité : L'approche permet de certifier un consensus et d'adapter le rythme évolutif de l'outils aux usagers en ayant besoin.

• Convivialité / Partage, autonomie : L'approche permet de s'approprier les outils en communauté de confiance.

Leviers : 

• Imaginer / Soin : L'approche donne de l'importance à l'accord de tous, promeut la démocratie.

• Alerter / Préfiguration : L'approche fait la démonstration de la faisabilité de l'appropriation citoyenne de la conception et de la fabrication.

Tensions :

Tensions internes : 

• Tension préexistante au système de vote qui n'est pas un consensus total.

• Nécessité de passer par quelqu'un ayant un minimum de connaissance informatique pour faire une étude de faisabilité des suggestions proposées et les mettre en œuvre.

Tensions externes : 

• (Illusion topique) : Ne pas être trop gourmand en fonctionnalité pour éviter de consommer trop, avoir conscience des répercussions. 

• (Croissance) : L'objectif final est toujours d'être capable de se passer de l'objet.

Paul vient de recevoir une notification. Il a reçu une réponse après avoir posté sur le forum. Ses inquiétudes concernant les engrais fécaux sont injustifiées et il en est ravi. Cependant, Gabrielle le met en garde (grâce à quelques documents sourcés) sur les contraintes sanitaires (présence de bactéries et de produits pharmaceutiques dans les excréments) de ce genre d'engrais. Ils ouvrent alors un nouveau sujet, lié à celui-ci, en problématisant au sujet des contraintes sanitaires à petite échelle. Paul en profite pour écrire un court résumé et une conclusion du débat qu'il avait initié et supprime ainsi les données inutiles.

Fonctions :

Rita permet la résolution de problème technique ou théorique par l'usage de la communauté via le forum.

Valeurs :

• Convivialité / Simplicité / Partage : L'outil facilite les liens sociaux et les échanges de connaissance.

• Soutenabilité / Sobriété : L'outil permet de réduire les données stockées sur les serveurs.

Leviers :

• Optimiser / Analyse  : les espaces de stockage par la suppression du contenu non pertinent.

• Imaginer / Ataraxie : L'outil permet d'imaginer et de questionner ensemble notre usage des techniques agricoles.

Tensions :

L'outil pourrait favoriser les rapports sociaux numériques devant les rapports sociaux physiques, par recherche d'efficacité.

Le forum permet de sélectionner différentes échelles de diffusion de l'information (c'est à l'utilisateur de sélectionner une échelle de communication en fonction du sujet de son intervention)

Paul a rédigé sa question concernant l'usage d'engrais fécal sur de petites exploitations. Il se demande quelles peuvent être les nuisances, notamment en terme d'odeur. Il dépose alors un message sur le forum est décide d'ouvrir le débat à l'ensemble de la communauté avec laquelle il est lié. Il estime que tout le monde est concerné par ce sujet et il espère une réponse rapide. Cependant, après quelques jours, Paul remarque que les nuisances dépendent beaucoup du climat et donc de la position géographique de la personne qui répond. Afin d'avoir une réponse personnalisée, il décide de reformuler sa question en intégrant le facteur du climat et donc de limiter ce débat à sa région, afin d'avoir une réponse plus cohérente.

Fonctions :

Rita permet à l'utilisateur de sélectionner différentes échelles de diffusion de l'information en fonction de son sujet, via le forum.

Valeurs :

• Soutenabilité / Biodiversité : L'outil permet de conserver la culture locale et de favoriser les petites communautés lorsque cela est nécessaire.

• Responsabilité /Utilité  : L'outil permet d'éviter les tensions sur des sujets sensibles ou traditionnels, éviter de polluer le fil d'actualité du forum et de le rendre non pertinent.

Leviers :

• Alerter / Communs :L'outil permet de faire appel au réseau local.

• Optimiser / Modèle : L'outil permet à l'utilisateur de choisir l'ampleur de sa demande.

Tensions :

• Tension interne : Echelles de diffusion et pertinence des informations / modération et gestion des forums

• Tension externe : Adaptation aux conditions locales

Lorsque Paul écrit sur le forum, il commence par rentrer les mots clés qui concernent sa recherche ainsi que l'échelle géographique qui l'intéresse. Il a ainsi une liste de sujets plus ou moins cohérents qui lui permet de se renseigner directement sans avoir à démarrer une nouvelle conversation. Cependant cette fois si, il ne trouve pas de post qui traite précisément des engrais fécaux. Il décide alors d'en créer un nouveau, qu'il intitule "les nuisances des engrais fécaux au dessus de 25°C" en espérant avoir des retours. Son post est alors visible dans l'onglet "en lien avec ce sujet" sous les poste qui ont des mots clés similaires. De plus, les utilisateurs ayant manifesté un intérêt pour les mots clés en question et se trouvant dans le périmètre délimité par Paul, sont notifiés du nouveau post.

Fonctions :

• Le forum permet aux utilisateurs de trouver rapidement les informations dont ils ont besoin, via des recherches à l'aide de mots clés ou d'échelle géographique.

• Le forum permet aux utilisateurs de trouver des sujets de discussion en lien avec les leurs, grâce à l'onglet « En lien avec ce sujet ».

Valeurs :

• Convivialité / Autonomie / Simplicité  : Le lien entre les problématiques rend le forum cohérent et facilite son utilisation.

• Convivialité / Partage :Partager la connaissance et aider à acquérir une base de connaissances en agriculture.

Leviers :

• Optimiser / Modèle : Le forum permet d'optimiser d'un point de vue technique les échanges d'informations entre utilisateurs.

• Alerter / Communs  : Le forum permet de partager la connaissance et les techniques, afin d'en faire un commun.

Tensions :

• Tension interne : Engagement et réactivité de la communauté

• Tension externe : Adaptation aux conditions locales