Fedirepair

Marc est un adhérent de Fedirepair. Il possède un appareil photo reflex qu'il utilise régulièrement. Récemment, l'écran de son appareil s'est fissuré, rendant difficile l'accès aux paramètres et à la visualisation des photos. Il se rend donc dans un local Fedirepair proche de chez lui afin d’effectuer la réparation. En rentrant chez lui, Marc s’est identifié sur le site de Fedirepair. Il s'est rendu dans la section "Indice de réparabilité" du site de Fedirepair afin d’attribuer une note de réparabilité à son appareil. Il a ensuite sélectionné le formulaire de notation. Il attribue tout d’abord une note générale sur 10 de la réparabilité de l'appareil dans la partie « note globale » du formulaire. Ensuite, dans la partie « notes spécifiques », il inscrit les différentes étapes de la réparation (« Complexité du démontage » et « Remplacement de l'écran ») et leur attribue des notes sur 10. Il attribue aussi une note sur la « Disponibilité des pièces détachées ». Dans la partie « commentaires », il ajoute des commentaires expliquant ses notes. Les notes de Marc, ainsi que celles des autres utilisateurs, sont ensuite compilées pour créer un indice de réparabilité.

Fonction :

• Le site web de Fedirepair permet aux utilisateurs de noter personnellement, sur un formulaire dans la section « Indice de réparabilité » du site, la difficulté de réparabilité de leurs appareils en entrant une note globale sur leur appareil, puis en notant spécifiquement les réparations selon des critères plus précis à propos de la réparation qu'ils ont effectué.

Valeurs : 

• Convivialité/partage : L'indice de réparabilité effectué par la notation des réparations par les adhérents eux-mêmes permet un partage de leur connaissances et ainsi favoriser l'entraide.

Leviers : 

• Alerter/communs : Etant donné que les adhérents ont la possibilité d'ajouter des notations afin de faire évoluer l'indice de réparabilité, cela les sensibilise sur le partage et la mise en communs de toutes les connaissances qu'on a besoin sur les appareils électroniques. Ainsi, ils devraient donc être plus attentif à leur réparations et par conséquent de leurs appareils en général.

Marie souhaiterait s’acheter une nouvelle tablette pour ses études. Etant de nature maladroite, elle souhaiterait un appareil facile à réparer. Elle décide donc de se rendre sur le site de Fedirepair et de consulter la section « indice de réparabilité » sur le site de Fedirepair afin de trouver un appareil qui réponde à ses critères. Une fois dans la section, Marie sélectionne la catégorie « Tablettes » et utilise la barre de recherche pour taper la taille de l’appareil qu’elle souhaiterait. Elle sélectionne aussi le tri par note globale. La page affiche une liste de tablettes correspondant à sa recherche, triées en fonction de leur indice de réparabilité. Les indices de réparabilités sont notés sur 10. En cliquant sur la tablette avec l’indice de réparabilité le plus élevé, elle peut visionner des notes spécifiques, toutes notées sur 10. Elle trouve par exemple une note sur la « Disponibilité des pièces détachées », la « Complexité du démontage » et le « Remplacement de la batterie ». Elle peut aussi lire les commentaires laissés par d'autres réparateurs. Marie a donc décidé d’acheter cette tablette.

Fonction :

• Le site web de Fedirepair permet aux utilisateurs de découvrir un nouvel indice de réparabilité pour chaque appareil électronique dans la section dédiée du site, dans un répertoire organisé selon les catégories d'appareils (exemple : tablettes, ordinateurs...) classées par ordre décroissant selon l'indice de réparabilité.

Valeurs : 

• Responsabilité/utilité : Le fait de pouvoir consulter un indice de réparabilité effectué par un autre parti que l'entreprise ayant créée elle même le produit, permet aux personnes souhaitant un nouvel appareil de le choisir en prenant compte réellement l'utilité de son appareil et la facilité de le réparer.

• Convivialité/autonomie : L'indice de réparabilité des appareils est disponible pour tous sur le site de la fédération Fedirepair. Cela permet à tout un chacun de pouvoir choisir ses appareils en se basant sur cet indice en totale autonomie.

• Soutenabilité/ressources : L'indice de réparabilité aide les personnes dans l'achat de nouveaux appareils, en favorisant leur durabilité, ce qui conduit à une consommation réduite de ressources.

Leviers : 

• Optimiser/modèle : L'indice de réparabilité Fedirepair permet aux personnes choisissant de se procurer de nouveaux appareils, de chercher des appareils les plus réparables possibles et ainsi favoriser la durabilité de leur utilisation. Cela aide la non-surconsommation.

Tension :

• Tension externe Croissance-Soutenabilité : Les Hommes ont un un plaisir d'acheter et de posséder des appareils dernier cri, il faudrait donc arriver à mettre en place un climat de changement d'état d'esprit vis-à-vis de la consommation pour réussir que l'indice de réparabilité soit utilisé un maximum.