Réservations en ligne

Histoire

Hugo a finalisé son inscription sur l'application CountrXD, il souhaite désormais réaliser sa première réservation en ligne. Comment faire ? Hugo se rend sur son application ou le site internet et sélectionne l'onglet "louer mon véhicule", s'affiche alors la page dédiée à la location des véhicules pour la flotte sélectionnée.

Deux possibilités: soit Hugo souhaite réserver un trajet qu'il a déjà enregistré ( ce qui ici n'est pas encore le cas) et qu'il a déjà enregistré dans l'application, soit il veut effectuer un nouveau trajet.

Dans tous les cas, Hugo a rentré les modalités de son trajet: distance, temps de location, besoins spécifiques... il se voit alors proposer un lot de véhicules disponibles dans sa flotte répondant à ces besoins, il ne lui reste plus qu'à choisir le véhicule qui lui plaît. Hugo doit maintenant payer la course dépendant du trajet effectué, à l'issue de quoi il obtient son QR. Il va alors tranquillement aller récupérer son véhicule.

Fonctions et caractérisation

  • L'application support de la flotte commune permet à ses utilisateurs de pouvoir effecteur une réservation sans se déplacer jusqu'au parc de véhicules et très rapidement. Ce processus est relativement rapide et ne dissuade pas les utilisateurs d'utiliser leur voiture individuelle.

  • Le système permet à l'utilisateur de planifier ses déplacements futurs, il peut également planifier à l'avance ses trajets les plus fréquents.

  • Le système permet aux gestionnaires d'anticiper les opérations de maintenance du parc. Lorsqu'une réservation est effectuée elle est affichée dans la base de donnée des gestionnaires du parc, se faisant ils ont la connaissance de l'ensemble des véhicules qui ont une location prévue ou en cours.

  • Ils peuvent alors décider d'opérations de maintenance lorsque les véhicules ne sont pas en location donc ne répondent à aucun besoin, de ce fait il n'y a pas une perte de temps et d'argent du fait de ces réparations mais une optimisation des temps de réparation. 

Convivialité et Soutenabilité

  • La réservation en ligne est évidemment un outil convivial dans le sens où chacun peut décider ou non de louer un véhicule quand il en a besoin et pour les raisons dont il a envie, en ce sens on peut dire que c'est effectivement un outil convivial. 

  • Dans le sens de la soutenabilité, les opérations de maintenance permettent d'allonger la durée de vie des véhicules et ainsi d'avoir un renouvellement moins fréquent de la flotte ce qui s'inscrit aussi dans une démarche de soutenabilité. 

Leviers

  • Optimisation: cette application va évidemment permettre l'optimisation de la gestion de la flotte de véhicules en permettant de gérer l'afflux de location, de maximiser le nombre de véhicules loués puisqu'il n'est pas nécessaire de se déplacer pour réserver et enfin l'application permet également l'optimisation des passages en maintenance des différents véhicules.